建议楼主先去找物业公司。
在爱居有专家在线回答问题；若解决不了；检查瓷砖是否有空鼓，按照建筑规范给予整改整修。如果直接刷防水涂料治标不治本，空鼓处必为渗水处，可找房产开发企业，最后可到市建设工程质量总站申诉，从什么地方渗过去的,你可以去那里咨询一下这方面的专家，在砖缝处打防水密封胶，则建议重做防水；如果渗水现象依然存在，应在此部位加强处理；在墙面与地面交接部位打防水密封胶，找到在做防水；注意地漏排水顺畅；密封所有穿墙管道与墙体的空隙.祝你早日解决问题最好是先检查渗水的源头，房产开发企业再找设计施工单位，整改时先找到渗水部位