首先查看一下冷藏室背板底下有一个凹进去的洞，有没有堵住，上面插有专门的疏导工具疏导一下，如果没有就用电线等疏导，个人认为40公分左右可以接受。还有一个原因就是检查冷藏室的门封条是否有凸起凹陷之类漏冷的现象。如果有用电吹风吹吹，然后关门让其定型。再就是放冷藏室的东西最好保鲜膜保鲜，防止水分蒸发，然后冷凝到背板结冰。冰柜内有结冰现象一般有几个：
1、冷藏室温控器的档位调节不适宜，现在的温控器一般都数字越大温度越低。
2、冷藏室的食物放置的偏后，贴近后背的内胆，因为现在的冷凝器在两侧，后背有制冷管路就会造成结冰。3、就是温控器出现异常，它不能准确的感应到温度的变化。
4、比较严重就是，后背的制冷管路贴金内胆过近，造成的结冰。
5、霜化过程。夏天环境温度很高，而温度冷藏室温度很低，当人们频繁打开冰柜的时候，就会使冰柜内外有个很明显的温度差，环境中的水蒸汽在冰柜冷冻室骤然遇冷，凝华为霜，如果不及时处理久而久之就会结成厚厚的一层冰。
注：1、2自己在家就可以解决了。3、4就需要和维修部联系请专业的人员来处理了。5、首先把冰柜里的霜化掉，然后在内壁涂上一层食用油，这样冰柜就不会结霜了。