关系到人身安全,要认真谨慎处理。应该立即请生产服务商处理或者更换,这是在质量问题。
我认为使用电热水器一定要确保安全。首先要选用设计、制造质量可靠的品牌产品,关键是比较其安全性能。比如,欧美产品,对接地等有严格要求,有漏电预警、保护等措施。海尔则有防电墙专利技术,可以在万一漏电时也能使人体承受的是安全低电压,可能更适合国情。
另外,建议注意如下:1、要有可靠的保护接地线(PE),并与零线(N)严格区分,相线(火线)(L)与零线(N)线不要接反;2、供电采用独立回路,独立插座,并且额定电流要符合要求(一般2kW以上的应用16A以上的);3、加装漏电保护开关(剩余电流保护器),而一般的断路器(空气开关)只能作为短路保护用,万一发生触电事故时起不到安全保护作用;4、优质电线,截面足够大;5、若可能,尽量不要安装在潮湿环境(比如小浴室);6、使用年限已久的电热水器即使没坏也应更新.