房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。保修期2年,是建设单位与施工单位的之间,按照法律规定确定的最低保修期限。具体要看看建设单位和施工的单位的具体合同规定。一般来说,保修期过后,建设单位有权利要求施工单位对其工程出现的质量问题进行处理,之后按照相关鉴定结果,确定质量问题责任,确定维修费用。一般来说,现在的新建小区都是由物业公司来管理的。建设单位将工程交付于物业公司管理,物业公司接受管理前,对工程进行相关检验。向建设单位提出处理合理的意见,建设单位一般会对此做出回应。 所以,根据我的理解可以找物业进行协调处理。当然了,如果是因使用不当等原因导致的损失,只能自行承担了。