问题一、碎纸机不进纸 如果遇到碎纸机不进纸怎么办?不要急，首先我们检查一下碎纸机是否有电，把开关重新按一下，看看机器马达会不会转动。如果转动那就说明可能感应头有问题，这得拿到厂家去维修的。如果不转，看看是不是卡纸了，如果卡纸，把入清理干净就OK啦。还有一种情况，那就是碎纸机的过热保护作用，由于机器长时间使用，导致机器自动进入保护状态，这时碎纸机就会停止工作，不进纸的。这时我们只要让机器休息30分钟以上的时间，就可以解决。
问题二、碎纸机卡纸了怎么办? 现在碎纸厂家基本都会设有进纸和退纸功能键，你先试试进纸和退纸键看看是否可自行退出，如果不行的话就关闭电源，然后将机头倒个个，倒几下，用于晃动，看看能不能倒出来。切记要断电操作!如果还是不行，那就得自己动手了，找一个细一点的金属或螺丝刀，慢慢把卡住部分的纸屑清理掉。
问题三、不能碎纸,但拨通开关时马达运转的声音异常? 这是碎纸机传动系统出了毛病,保修期内应送到指定厂商处修理。
问题四、碎纸机不通电 这种情况比较好解决，首先看看电源有没有插好或者松动，再看看碎纸机开关有没有打开，接着看看纸屑筒有没有关好。如果这三种情况都看完后，问题依旧，那可能就是里面的电板有问题，得返回厂家维修。
问题五、碎纸机有异响 请检查刀具是否有损坏。请检查是否有碎纸末太多，影响刀具正常工作。检查皮带是否有松动(在一些老机型中有皮带)，带电检查整机是否有摆动。
问题六、碎纸机工作时有辐射吗? 有电磁辐射。但碎纸机使用低压电，属于低频辐射，因此电场强度很小，可以忽略不计。它是通电后由电机带动刀片旋转将纸打碎，它和我们平时用的豆浆机原理相同。这些辐射我们是可以避免的，使用时只要离我们稍远一点就可以了，这种辐射本身就比较小，稍远一点就没有了。