1、建议使用原装耗材，你的粉是充粉的吧，墨粉筒外面有防伪芯片，如果充粉，是无法识别的。2、换过墨后，从“系统”中找到“管理员菜单”－维护－非原装模式，把墨粉无－改为“有”，然后重启即可。3、新粉盒安装时需要将粉盒旋转把下粉口打开（即旋转粉盒），然后按一下面板上的启动键，此时机器马达会转动进行补粉，故障排除。4、打开“打印机设定实用程序”，点击打印机维护->非原装模式->勾选“有”->点击运用新的设定，完成后重新旋转墨粉桶一次，既先拆后合一次，出现“就绪非原装墨粉已安装”的提示，如果没有断开电源重启一次就可以了。