居然之家公司的主要经营范围是投资开办以“居然之家”为统一字号，以中高端为经营定位，为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。以中高档收入人群为消费群体，经营品种以中高档品牌为主;倡导个性消费，引领家居品质和时尚。
诚信为本的服务意识
居然之家创造性的引进和提出了先进的服务理念。率先提出“先行赔付“、“绿色环保“、“零延迟“、“一个月无理由退换货“、“没有增项的家装“等服务承诺，从消费者的切身利益出发，踏实认真履行“先行赔付“十数载。“让客户满意“、“向消费者倾斜“是永远不懈的追求。