我家被淹，肇事者不出现，我该如何处理

我家楼上是后接的平改坡房，昨天晚上暖气跑水把我家淹了，他家两个多小时后才回来人把水关上。现在我家的石膏扣板天棚，地板，还有四壁都损坏严重。他昨天晚上承诺的今天上午来解决问题，但是今天一天都没有出现，打电话也不接，到后来就是关机，我想问一下，像这种情况，我应该怎样维护自己的权益。谢谢！