你找人保修一下吧，一般不会这样。这机器挺不错的。挺好用的。擦窗机器人就是科沃斯研发的，叫做“窗宝”Winbot，目前有7、8、9三个系列的窗宝。7系窗宝采用的是双吸盘真空泵吸附，不会掉，不受玻璃厚度的限制，（因为老的擦窗机器人为了贴在玻璃上不掉落，可能薄的玻璃不好吸附，吸力太大会把玻璃吸碎），也不受玻璃材质的限制，除了擦光滑的玻璃，中空的、夹层的玻璃都可以擦。7系的抹布是相对着的两块，中间是刮条，从玻璃上走过去的时候，一块先湿擦，然后刮条刮拭，然后另一块抹布再干抹，比较清洁。也很智能，自己会规划清洁路线。
8系是风机吸附，7系的功能它都有。除了擦光滑的玻璃，还可以擦磨砂的、贴膜的，甚至是木门，大理石墙面，而且，无框玻璃也可以擦的。因为它有防跌落识别器。8系的抹布是全包围的，四面都有，擦得更多更彻底。可以智能规划清洁路线，根据玻璃的大小，智能擦玻璃。而且有无撞板感应系统，可以擦无框的玻璃。配有安全扣和安全绳，防止在擦玻璃的时候出现意外掉落，安全扣的吸力很大，安全绳的伸缩性很好，一般不会掉下来。而且窗宝本身就有报警，出现故障会鸣响，还有15分钟的安全保护时间，足够把窗宝取下来了。
9系更高端，外观设计是得了“红点奖”的。除了擦窗性能升级，它是分体驱动，而且是擦-刮-刮-擦四重清洁。能够智能避障。
它们都有遥控器，还有专门的清洁剂。用的时候要注意的是，尽管窗宝的吸附力很强，也要注意玻璃之间的衔接空隙不能