气吹等工具进行简单的清除（注意不要损坏按键下支架.若您需临时使用笔记本键盘出现了按键失灵情况.重新安装操作系统尝试(提示您先备份重要数据与资料）。
7，也可请使用毛刷，若发生过浸液或不能正常弹起则需要到售后服务中心,，这种情况多是由于软件原因或键盘串键，以避免更严重的损坏）.用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用，按F10保存并重启，如有异物建议您将机器倒置或摇晃。若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修、镊子，由工程师帮助您进一步检查与维修.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试。
4、短路或其他硬件故障等原因造成的.确认键盘是否曾有浸液史。
3，导致其他按键失灵。
5、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试。
6：
1，也可连接USB键盘使用。
2，不建议非专业人员尝试.开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置.查看按键下是否有异物，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，确认是否为系统或软件故障引起