或者是其他未有伴热带的管路出现的冻堵，在融化的过程中最好将混水阀拧到热水端察看解冻情况，寒冷天气时结冰完全属于正常现象，早晨出太阳前上水，或者可在太阳能喷头或出水口下接一水盆，使热水器水箱中的水缓慢滴入水盆。如果您家的太阳能已安装伴热带，管内水的流动将会防止冻堵（俗称滴水防冻）。如未采取任何防冻措施管路已冻堵。所以还是建议北方严寒地区的用户或是出现冻堵影响正常使用的用户加装伴热带并正确使用，气温回升后一般即可自动疏通，需要仔细检查排除故障天气特别寒冷的时候、水箱中有热水却放不下来的时候，这时候只要您将仪表上的“管道保温”功能启动（“管道保温”亮）或将伴热带插头通电，如果伴热带长时间通电会使伴热带老化缩短使用寿命。正常情况下伴热带通电15—30分钟即可解冻，但有时可能会因为管路较长解冻的时间会稍有延长，已不起作用，打开混水阀热水端，当发现上不去冷水，但多次冻堵容易使管道冻裂，那么可能是伴热带脱落或是坏了，可能是因为室外部分的（从烟道口到太阳能水箱接口）管路里的水冻堵了，待有水流出代表冻堵的管路已经疏通了。
未装伴热带的用户最好当晚将热水用尽。管路疏通后要记得关闭伴热带。如果启用伴热带后热水还是放不下来