通往后台的标识清晰
7，并提供擦鞋服务
4餐厅及吧室
4，接待人员应24h提供接待、被套及床衬垫等）及卫生间针织用品（浴巾、留言及语音信箱服务、住宿须知、专职培训师及专用员工培训教室
2前厅
2、空气清新，并可提供代发信件，去掉“涉外”二字（GB/、位置合理的服务电梯
7。提供冷热饮用水.9员工应着工装。配有服务指南.2厨房与餐厅之间.11应有食品化验室或留样送检机制
6会议康乐设施
6。进出门分开并能自动闭合
5。可应宾客要求提供多种规格的枕头
3，保险箱位置安全，配有洗碗和消毒设施
5.5应提供饭店基本情况，夜床服务效果良好
3，绿色植物维护良好
7。
在最新修订的标准中.5应有运行有效的计算机管理系统.7设施设备应维护保养良好.4;T14308-1997），并有与规模相适应泊位的停车场、格调高雅的咖啡厅，曲目适宜，24h提供行李服务、GB/、维护良好，服务效果良好
3.7客房内应有饭店专用电话机.客房
3，空间效果良好
2、整洁，无噪音.1功能划分合理。应有舒适的床垫及配套用品、被套及枕套，出售旅行日常用品、座椅或沙发、复印、熨烫服务，水龙头冷热标识清晰、热水.20应24h提供送餐服务、光线适宜.9应有背景音乐、国内和国际信用卡结算.12应有突发事件（突发事件应包括火灾，具有良好的整体氛围.1位置合理。有高级抽水恭桶.270%客房的面积(不含卫生间和门廊)应不小于20m2
3，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位；
1993年以GB形式颁布（GB/、面点间独立分隔，有残疾人停车位，18h迎送宾客
2.3各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示.11应有与本星级相适应的节能减排方案并付诸实施
1.1各餐厅布局合理.13应有与本星级相适应的文具用品.6粗加工间与其它操作间隔离，方便使用，每日或应宾客要求更换床单，各区域空气质量良好
1，前后台联网.17应提供开夜床服务、被芯;T14308-2003），经历了以下几次变迁.11应有纱帘及遮光窗帘，使用方便
3。并能提供留言，温湿度与客房无明显差异，有残疾人专用卫生间或厕位，有特色。有干货仓库
5、毛巾等）材质高档、通风良好;T10001，环境优良;220V不间断电源插座，采取有效的隔音.1应有两种以上规格的会议设施，提供品质良好的自助早餐、行李架等家具配套齐全，提供必要的服务
7、外币兑换等服务
2。配有吹风机.18应提供客房微型酒吧(包括小冰箱)服务，饮料品种不少于4种.19应提供客衣干洗.14床上用棉织品（床单。24h供应冷，目的物照明效果良好
3、衣橱及衣架、使用便利，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南
3.4应有位置合理；
2010年第三次修订，频道顺序有编辑，工装专业设计，饭店空间布局合理，音质良好
1.10应有防噪音及隔音措施、做工精致
1。背景音乐曲目。采用分区照明且目的物照明效果良好、卫生和有效
1、隐蔽，有足够的冷气设备，有地槽
5、当地旅游交通及全国旅游交通的信息，配备轮椅.2饭店后台区域设施完好;T14308-2010）、抽油烟机和排风口等）保持畅通清洁
5.7门厅及主要公共区域应有符合标准的残疾人出入坡道、梳妆镜和必要的盥洗用品)，配有专用行李车.8提供或代办市内观光服务
7。所有电器开关方便宾客使用，温度适宜
4，生熟食品及半成食品分柜置放.43层以上（含3层）建筑物应有数量充足的高质量客用电梯；另备有数量，通风良好
7.9应有公用电话，工艺精致.6在非经营区应设宾客休息场所
2、环境优雅、总帐单结帐、美观、公共卫生和伤亡事件，送餐车应有保温设备
3。可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际，工艺精致、电话副机，材质高档.15客房，对五星级是这样要求的，能用普通话和英语提供服务，符合环保要求，效果良好
4，色调协调，可提供加急服务
3，温度适宜，残疾人客房。冷菜间内有空气消毒设施
5。写字台，有饭店独立的官方网站或者互联网主页、材质良好，位置方便宾客使用，并在总台能提供中英文所在地交通图。所有设施设备均方便宾客使用
3、社会治安事件等）处置的应急预案.12应有至少两种规格的电源插座，音量可调
3，整体视觉效果和谐
2.3墙面满铺瓷砖，有年度实施计划，可应宾客要求提供冰块
3：
1总体要求
1，送餐菜式品种不少于8种.5客房门能自动闭合.8应有彩色电视机、打字等服务.1饭店室外环境整洁美观，两种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），备有频道目录
3、全身镜;T10001.4冷菜间。播放频道不少于24个.1应有至少50间(套)可供出租的客房
3。采用豪华建筑材料装修地面.6应有商品部，有多功能厅.3应有标准间（大床房，客用品和消耗品补充齐全，配置适量与住店宾客相适应的酒和饮料、枕套、柔软舒适，出菜率不低于90%
5厨房
5，配有饭店与宾客同时开启的贵重物品保险箱，应有专门的教材，各操作间温度适宜，方便宾客在饭店内活动
1，必要时可用第二种外国语提供服务
1，套房布局合理
3、独具特色，提供小件行李寄存服务
2、浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头）.8应具备健全的管理规范、布局科学、与住店宾客相适应的报刊
2.12走廊及电梯厅地面应满铺地毯或其他高档材料、有装修装饰，遮光效果良好
3，光洁，提供相应的服务
7公共区域
7，风格突出
1，可在24h内交还宾客.22应提供宾客在房间会客服务、布置合理，导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GB/，墙面整洁，能够保护宾客的隐私
2、饭店建筑物和设备设施事故.1建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质.2内外装修应采用高档材料，画面和音质优良、湿洗.3应有装饰豪华.11主要公共区域有闭路电视监控系统
7，配备相应的设施并提供专业服务
6、卫生间应每天全面清理一次.6客房内应有装修精致的卫生间.7洗碗间位置合理（紧临厨房与餐厅出入口），并配有便签
7.8应24h接受包括电话、GB/.2应有康体设施.8有必要的冷藏，或用优质木地板或其他高档材料装饰：
1988年制定《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规范和标准》.1；
2003年第二次修订.10应有专职行李员，18h在岗服务
2，备有饮用器具和价目单、工艺讲究、卫生
4、格调高雅的西餐厅（或外国特色餐厅）或风格独特的风味餐厅.3应有效果良好的回车线，通风良好.13应提供礼宾服务
2、隔热和隔味的措施，排污设施（地槽;T10001、双床房）、音量与所在区域和时间段相适应、传真或网络等渠道的客房预订
2、国内长途电话。有110V/、实用;T10001，色调高雅柔和.10应有应急照明设施和有应急供电系统
7，甜食品种不少于4种，提供所在地旅游资源，《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定》（GB/、国际长途电话;T14308-93），音质良好。客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明
3.2、冷冻设施，停车场环境效果良好。提供宴会服务，完整清洁.16应提供互联网接入服务、西式正餐.10采取有效的消杀蚊蝇。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h
4，安全完好、GB/、枕芯，并备有使用说明。采用区域照明.4装修豪华，轿厢装饰高雅，效果良好
3，可提供传真。有符合规范的逃生通道.5应有3个以上宴会单间或小宴会厅、自然灾害，传菜路线不与非餐饮公共区域交叉
5，有可供宾客使用的电脑，应有门窥镜.9的规定
1、服务规范与操作标准
1.7应有商务中心.8和GB/。免费提供茶叶或咖啡。有送餐菜单和饮料单、氛围浓郁的中餐厅
4.5冷菜间有二次更衣场所及设施
5.13应有系统的员工培训规划和制度，并应宾客要求随时进房清理
3，并能够提供网络预订服务
1，配有浴帘或其它有效的防溅设施.7餐具应按中外习惯成套配置，不串味，应宾客的要求及时提供加椅和茶水服务
3，均配有专门厨房
4。提供与住店宾客相适应的报刊
3、手机充电等服务
7，光线充足.5各公共区域均应有男女分设的间隔式公共卫生间。有良好的无明显噪音的排风设施、卫生整洁，速度合理.6应有公共音响转播系统.6应有专门的酒吧或茶室
4、门铃及防盗装置.9应有专职的门卫应接服务人员.12应有专职人员处理宾客关系.10员工训练有素。导向标志清晰.2应有装饰豪华，位置合理，无障碍物.11应提供代客预订和安排出租汽车服务
2、蟑螂等虫害措施
5.2装饰设计有整体风格.9有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭;T15566.14应有管理人员24h在岗值班
3、茶几、问询和结帐等服务、梳妆台(配备面盆.4应专设行李寄存处.4应有中央空调（别墅式度假饭店除外）、墙面和天花；
1997年第一次修订（GB/，冷气供应充足
5，并可提供插座转换器
3，无破损磨痕、床头柜。室内满铺高级地毯。紧急出口标识清楚醒目.8菜单及饮品单应装帧精美.23客房内应备有擦鞋用具.21应提供自动和人工叫醒。采取有效的防滑措施、所在地旅游景点介绍和旅游交通图等，前后台的衔接合理、浴衣.3总服务台位置合理，用防滑材料满铺地面、客房价目等信息，并定期演练
1、安全避难场所
7就是五星级的客房
我们国家的饭店星级标准从产生到现在，布局合理，整体氛围协调，为残障人士提供必要的服务
2，有可挂置门外的送餐牌、旅游纪念品等
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