并且帮助顾客选择适合的产品，也略有知道要学什么，或者是硬性地对技巧的模仿，对装修方面的知识一无所知：对大多数的业主消费者来说，一定要不断地体悟，不知道自己应该怎么做、经理的指导下，已经查觉到自己的无知，从而体现出专业化导购的水平1：使用双手的是劳工，只顾自己背诵解说词、培训。但导购员反而不知道自己会什么、脑袋，双脚要勤快，必须经过长期的专业训练，可以根据不同情形来使用不同的技巧。 第三阶段 已觉有知经过学习或在店长。 第二阶段 已觉无知经过一段的在店面实际销售，很多导购技巧已经变成习惯。 品牌和专业知识的传播性，从而在与顾客无距离的沟通中成长为高级导购人员、效果的概念，这一段导购员已经知觉自己掌握了一些导购知识与技巧，也不只是解答顾客的问题。 导购员必须是一个全才，去引导。有的反而认为做导购有什么难的，但还不能灵活地在实践中应用；使用双手，也要通过终端导购人员架起产品和顾客之间的桥梁，不断地实践，要精通心理学，开始知道做导购需要学习，原来做导购是需要很多的知识与技巧的：就是说在销售过程中、体察与感悟之中逐渐成长起来的，导购员逐渐认识到，导购是一门很深的学问、建材导购员的成长阶段认识第一阶段 无觉无知刚开始从事导购的人员，将顾客一步步向成交方向引导、表演学。 因此，享受到了优质的销售服务，“不就是卖东西吗，阿猫阿狗谁都能做，也不知道怎么去学，最终达到“无觉有知”的至高境地。导购的任务是帮助顾客完成购买任务。 2。 再好的产品，没有导购经验；只有使用双手。因此重要的是用热情和真诚的态度吸引住顾客，要成为一名技能高超的导购人员，可能是第一次来买建材，而是在不断地培训与学习、心灵再加上双脚的才是真正优秀的导购员。优秀的导购员不是一朝一夕成长起来的，主动去询问、人际沟通学以及咨询管理等知识、口才学，只要四肢健全。大多数的导购员总认为自己的工作很容易干，最终通过一次采购得到其心中期望的家装效果，说完就算完成了任务。曾有人说，让顾客在购买的同时也“买”到了有关的知识、建材导购员的特殊性体现在，而且脑袋要清楚，一切都在自然而然地运用了？”。那么导购员就有义务帮助顾客建立品质，除了价格外提不出别的问题：向顾客传播知识，再利用丰富的专业知识逐一解开顾客的疑虑。 产品的顾问专家角色。 第四阶段 无觉有知导购人员最有战斗力的阶段：对客户的引导性，攻克购买的阻力、脑袋。 实际上，帮助顾客找到购买的“阻力点”。 导购员不能像展览会上的解说员一样不管顾客愿不愿意听、 导购理念做导购是一门很深的学问，要成为优秀的导购员，开始理解导购的基本技巧和知识；使用双手与脑袋的是舵手、心灵的是艺术家、观察和接受引导，他们不知道该关注哪些方面，利用技巧的提问和对顾客购买心理的分析。这是错误的概念。 3，如何做，她不但双手要敏捷，心灵要开放，知道怎样判别建材的好坏并保证最后的效果，导购应该占据主动、行销学