可能很多朋友都知道苏州峰上大宅装饰是一家专业从事别墅及高档住宅的装饰设计与施工的企业。但大家知道峰上大宅装饰的服务特点及施工材料标准吗？下面就由小编来告诉大家吧。
峰上大宅装饰的服务特点及施工材料标准
一、峰上大宅装饰的服务特点
【沟通顺畅】
峰上大宅有两个人力资源体系，一是与客户有直接接触的，包括项目管家、创意总监、主案设计师、深化设计师、家居设计师、配饰设计师、项目经理以及客服专员、出纳等岗位，还有就是其他后勤部门及岗位的工作人员。在甄选一线岗位的人员时，除了对专业技能和工作经验具有较高要求外，还更加看重是否善于人际交往和沟通，而对于项目管家，创意总监，主案设计师和项目经理则更要求具有一定思想内涵及人文情怀，能够同客户进行深入的意见探讨。与我们各工作人员之后你会发现，不论你有什么样的建议和想法，我们都会认真倾听并尽力满足，客户的全面满意是检验我们服务水平的唯一标准。
【感受统一】
经过装修的业主可能会有这样的感觉，开始时工作人员热情的过火，之后随着工作的进展不断降温，间或存在的各种冲突事件也得不到妥善处理。峰上大宅综合服务体系建立的目的就是要彻底改变以往行业中服务感受不统一的状况，规划搭建了相对均衡的架构，除了前期有项目管家和设计师负责的商务工作和设计规划工作之外，更加关注开工之后公司与客户的紧密联系，明确了主要由项目经理统筹并全面负责项目实施完成，突破行业中施工阶段工作由工长独揽专断的状况，这样一来，客户在整个装修过程中，进行沟通对接的是公司高素质的工作人员，在沟通顺畅程度和服务感受方面自然会感到协调统一。
【反应及时】
别墅装修相对于公寓来说，时间跨度要长得多，一般正常工期为3~6个月，个别大型复杂项目甚至超过一年，而且别墅装修除了一般的瓦、木、油、水、电等基本工种外，还包括土地改造、铺设安装、园林建设等公寓很少涉及的内容，客户应该时刻了解掌握工程进度和工地需求，因此各阶段由相应的人与客户进行沟通并主导负责，是做好服务、提升品质的必然途径。峰上大宅服务体系规定，客户的装修工程按照项目管家—设计师—项目经理的顺序分别负责相应的工作阶段，各阶段之间相互交接且衔接部分重叠，有项目管家负责商务部分，设计师负责风格把控和规划设计部分，项目经理负责工程施工部分。各阶段一旦出现问题和分歧，也要在第一时间有相应负责人与客户沟通，最终达成一致。
二、峰上大宅装饰的施工材料标准
板材类：新西兰进口奥松密度板、德国进口欧松板、泰国进口橡胶木指接板；
乳胶漆类：芬兰进口芬琳乳胶漆、德国进口都芳乳胶漆；
水暖管材类：芬兰进口洁水PP-R热水管；
轻钢龙骨类：法国杰科轻钢龙骨；
石膏板类：法国杰科石膏板；
防水涂料类：德国汉高百德防水；
防火涂料类：国产安东牌防火涂料；
粘合剂类：英国登禄普瓷砖粘结剂；
接连器类：德国进口WAGO接线端子；
电工电料类：荷兰飞利浦弱电线;
五金铺类：日本进口富士星砂纸：德国德莱抽屉滑轨。
峰上大宅装饰的服务特点及施工材料标准
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