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顾客回访具体实施方案及流程： 一、顾客回访目的： 1、 更好的提高品牌知名度及美誉度 2、 做好顾客的家庭装修专家及顾问 3、 巩固老顾客、提高回头率 4、 使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩 5、 为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯 二...

保修服务 1.安装系统保修：从施工之日起，安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修一年; 2.主设备保修：从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明)，执行设备生产厂家的设备保修政策，设备生产厂家整机保修期不足一年的按一...

为客户提供咨询、策划设计、维护、及联络、反馈等事项。还要根据各自公司的要求处理。

找客户的方法其实有很多种，第一很多房产的楼盘有那些客户资料，可以上那些人购买，然后打电话，找你的客户。 第二，在一些同城的论坛网，和分类信息网，进行发布广告信息。 第三，加一些附近的业主群，及一些装修群在里面打广告。 还有就是，稍...

做好思想准备，天天在吵架中度过

记住自己打电话的目的，最好的办法是从身边的同事身上学习。 下面给你说几种方法：1.电话销售的电话来源。若果你的电话来源都是一些公司都打过的，别人手中的电话单子跟你一样了，那么你的电话打的还有效果吗？就算有，那么也是你花了很大的力气...

客服一般都是比较烦的，装饰公司做的话最好多学一点相关专业知识了，不然客人会有粗鲁的表现

每个公司不尽相同，一情况下是需要业主到装饰公司了解考察一下，考察下来如果觉得ok，交点定金什么的，然后装上公司安排设计师去房屋现场进行勘察，量房，做方案，效果图，客户认可后确认时间开工就ok了。

通过招投标，广告招商，人际关系相互介绍，广告传媒（贴小广告也是一种）等等

楼主的问题很傻呀，你能做客服 ，最多也就一个月2000多吧。我们苏州也就是苏州枫雅倩倩很名气吧，我们大家都喜欢找他们公司。装修行业 除非你会设计，要么就是你所在的公司，做的工地很出众。做客户，想赚大钱是很不容易的事情。毕竟这个社会要...

呵呵，我也比了解装修这个行业哦！ 不过，我咨询过，那些装修公司客服一般就是把客服预约上门。 一般要在回答客户提问的同时了解客户信息 如：是家装还是店面装修？ 想什么时候装修？ 希望装修的价格范围？ 面积多大？ 喜欢什么样的风格？ 一般...

客服专员 1、工作职责： 1）负责与合作伙伴客服的沟通协调工作； 2）主动沟通和回访，总结、完善及延伸服务的内涵和流程； 3）负责客户对账、资讯发布和日常沟通等服务工作； 4）负责各类投诉的处理和转递、跟踪工作； 5）能够充分利用现有资源...

一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的面对面的表现相比较的。 下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念，电话行销一定会成功。 ...

全包，就是全由装修公司负责。包括装修方案设计，主材辅材的采购，后续施工。 好处是，业主基本不用操心，少了好些麻烦，但价格相对贵一些，此外要注意落入装修陷阱

最基本的家装整个流程知识 装修材料知识 公司施工工艺知识 公司活动相关知识 不过这些知识 也都是培训的 干客服 都是要经过培训的哦 不用担心

装修公司的服务流程一般是：1、家装咨询及工程造价概算。2、现场测量。3、方案设计及工程预算。4、确定设计方案及工程预算。5、签订合同。6、现场技术交底。7、施工。8、工程验收。9、后续服务。

简单，把疑问句变成选择问句就行了，比如：您何时过来？变成：您明天还是后天过来呢？上午还是下午呢？下午两点还是三点呢？ 学会一个流程，找到共同话题才能找出他的疑虑所在，找到问题解决掉就成单了，谈单也是一个解决疑问和顾虑的过程！

开头就是礼貌问候:您好，我是郑州装修公司康利达装饰客户经理。 然后下面要根据你打电话的目的而设定话语了，可能你是回访客户，可能你是向客户推荐活动等，所以话语都是不一样的。

一般来说，装修公司的一般布局是： 客服团队（负责客户回访，解决问题，催款）； 营销团队（包括，网络，业务，渠道等）； 设计团队（设计师，会CAD，并不一定会制作效果图）； 配图团队（专门为设计师出效果图的团队）； 材料团队（主材管理，...

售后服务及质保期限承诺书 本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程...

选择正规装修公司的优势： （1）预算员做详细的综合报价，有详细的工料分析，对用材的品牌、规格、单价、数量、人工工资标注明确，不是笼统的综合报价，您对自己家里用的每一块板材都能找到来龙去脉。这样即使业主是对装修一点也不懂的外行也没...

你就说你也很想帮他，但是你对装修店铺方面不了解

公司应该有如何回答客户提问的资料， 你就按照上面的问题对照回答就行，好好琢磨下里面其实有很多技巧的

跟你说的差不多，一般我们这个叫业务员，先打电话在去跑小区，你这个可能是业务员也可能是专门接电话的，肯定是需要你打电话了

明 博 装饰的工人 都 是 自 有 工人 ，因 为找 他 们 装修的业 主 很多 ， 他 们 家 的工 人 忙 不过来，所以往往 都 要等几天。

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有，你去他家官网看一下

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