冰箱排水管堵了一般有2种情况:一种是脏堵,可能是食物的汤汤水水的流到排水管里了,时间久了就堵上了(有点像厨房水池的下水管一样),你可以找一截2米左右长的细软管(外径一定要小于排水管内径至少2毫米或是用一截单股的护导线也可以),从排水口顺着排水管向下慢慢的疏通,切忌不要太暴力,从而造成损伤或堵死。另一种情况是冰堵,这个你得首先把冰箱停机,等到排水管里的冰融化了,再用以上方法疏通一下管路。不管如何,切忌不要用热水或其他加热工具辅助化冰,因为开水可能会将内胆烫变形或造成离壳现象,热胀冷缩现象也会影响排水管的结构。根据你的描述,冰堵的原因应该是排水管靠近了制冷管或是离冷冻内胆太近造成的,单纯的疏通并不能长久解决问题,你应该找一个有经验的维修人员,为冰箱排水管加装一个导热管,从而根本性的解决问题。