要买海信电视机，实体店可以对比观察，但除非有打折，不然实体店比网上贵的。画质清晰，无线网络功能强大，10M网络看高清无压力，完全可以甩掉机顶盒了，安装简单，没有找售后，我家小孩自己就安装上了！不知道您具体的网络环境，您是要通过无线路由器连接?LED32K20JD电视机可以实现无线上网，需要准备好USB无线网卡，无线网卡要求使用磊科NW360(老款，即白色款)，其它型号的网卡不能支持。还要同时准备好无线路由器，路由器设置为广播SSID。插上USB无线网卡后，进入无线网络菜单，机器会自动搜索是否有无线网络，当搜到后，请选择你要连接的无线网络，进入后输入正确的密码后，即可完成网络连接。相关操作请参见产品使用指南。售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。如出现质量问题或故障，可查询最近的维修点，由厂商的售后解决；也可凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货。超过15天又在质保期内，可享受免费保修等三包服务。