800是座机专线,拨打该号码免收全部通话费。400使用手机及座机都可拨打,免收长途通话费,只需支付本地通话费。
800免费电话
目前在国内,800免费电话的使用已经十分普遍了。很多企业开通以800开头的电话号码,供客户拨入咨询业务和服务,所有拨打该号码的客户的话费都由企业集中支付,所以对客户来说是完全免费的。
据说在国外,人们都认为商家开通800,表示的是谦虚,是对买卖的诚意与对客户的尊重,因此没有免费电话的公司很少有人光顾。这一理念逐渐影响了中国,自1998年平安保险成为中国第一个800用户后,国内很多企业纷纷效仿,其中使用800电话最多的行业是IT业,国内知名的电子品牌几乎全部开通了免费电话服务。