您好,感谢您选择惠普产品。建议您使用其他u盘连接笔记本测试是否出现同样的情况?1、如果其他u盘正常,那么您的问题和您的u盘相关,个人建议您可以使用量产工具将u盘重新格式化;但是关于量产软件的使用及下载,官方没有相关资料,建议您可以去网上查询一下相关信息;如果您不方便查找,您可以看一下u盘上的包装,通常上面都会有U盘的相关技术支持电话;2、如果其他u盘出现同样问题,那么您的问题有可能是由于病毒原因导致,建议您下载u盘专杀工具,查杀病毒;注:惠普暂时没有此方面软件,您可以到搜索引擎来查询看网友对哪款软件的评价较好希望以上回复能够对您有所帮助。