谁知道中国电信itv机顶盒故障要怎么处理

一.遥控器没有响应
1.检查机顶盒和电视机是否正确连接，按机顶盒上的控制键，观察电视机是否有反应，如果机顶盒上控制键能正常响应，则是遥控器的问题。
2.按遥控器上任意键，看遥控器上的信号指示灯是否闪亮。如果不亮，检查遥控器电池是否正确安装，或者更换电池测试。
二.机顶盒开机失败
1.检查机顶盒的网线是否正确连接，检查机顶盒和电视机是否正确连接。
2.关闭机顶盒电源开关，10秒后重新打开机顶盒电源开关。
三.看电视节目卡
1.检查宽带网络连接是否正常。    
2.检查是否有人正在大流量地占用你的带宽资源。

1、一般要根据故障表现来判断，如果只是系统方面的故障，比如死机，则只需将机顶盒断电关机，再通电开机即可恢复正常;如果是系统运行不稳定，则可以进入机顶盒的系统设置界面，将系统恢复出厂设置来解决。
　　2、如果是硬件方面的故障，则只能联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修，对故障零部件进行更换，才能解决。

1、准备一条AV线把电视机和机顶盒连接起来，AV线的一头插入机顶盒的AV输出接口，另一头插入电视机的AV输入接口，注意插头和接口的颜色要一一对应；    
2、将电信的宽带网线插入机顶盒的网络端口；    
3、启动电视机和机顶盒，按电视机遥控器的信号源键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的启动界面，表示电视机和机顶盒已经成功连接；    
4、进入机顶盒主界面后，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录；    
5、登录成功后，机顶盒就可以连接到电信的宽带网络，用户就可以使用机顶盒观看网络电视节目了。
希望我的回答能够帮助您！

中国电信itv机顶盒故障要怎么处理：
1）按机顶盒遥控器的“菜单”键，找到“设置”选项；
2）在设置菜单中找到【WLAN】点击进入；    
3）点击【WLAN设置】页面右上角的【关闭/打开】按钮，点击打开【WLAN】；
4）点击打开以后在【WLAN设置】设置页面会出现很多的无线网名称，找到自己的无线网点击进入；
5）输入无线路由的密码，一般无线密码都是8位，如果不知道的话，按照无线路由器后面提供的网址，登录进行设置，即可打开无线网络，这样机顶盒就连上无线网络。