1、
重启机顶盒;
2、
检查机顶盒配置,确认主认证服务器地址为:61.132.172.105:8080/iptvepg/platform/index.jsp
(注意后缀也不能错)。如不是,改为该地址。关电重启机顶盒。
3、
检查用户网络质量。网络丢包或时延抖动过大会造成开机认证请求响应超时。
4、
若通过机顶盒采取DHCP方式通过路由器接入互联网,引导用户将获取到的IP地址以LAN方式配置到机顶盒中尝试。
5、
用户接入帐号的8080端口被封,重新放开8080端口(被封原因为用户行为分析系统检测到IPTV接入帐号访问外网,把8080端口封掉,该故障现象为重启很多次机顶盒,可能会有一次正常)。
以上答案经供参考