你好很高兴为你解答据我所知,
1、点击左下角的“开始”——“设置”——“控制面板”——“打印机和传真”,找到打印机图标,用鼠标右击,选“属性”,打开属性对话框,选择“端口”标签栏,检查驱动程序所选择的端口:"DOT4_001",描述为“Generic IEEE 1284.4 printing support”。
2、鼠标右击“我的电脑”,打开“管理”,并点击“设备管理器”,展开分支“IEEE 1284.4 devices"下找到DOT4 USB Printer Support。
3、中并右击DOT4 USB Printer Support,选择“重新安装驱动程序”,点击“从列表或指定位置安装(高级)”,并点击“下一步”。
4、点击“不要搜索,我要自己选择要安装的驱动程序”,选择需要安装的驱动程序 (D)。并点击“下一步”。
5、选择USB Printing Support 并点击下一步。 点击安装程序并安装完毕后,点击完成。打开通用串行总线控制器,“Universal Serial Bus controllers"选项的下面出现USB Printing Support端口。
6、像第一步那样的步骤,打开打印机的属性对话框。选择“端口”,重新选择USB端口就万事大吉了。希望我的回答能帮助你。