首先来看看杰科网路电视机顶盒的自述。深圳市杰科电子有限公司成立于1999年，是集数码视听产品、信息化家电的研发、生产和销售于一体的国家级高新技术企业。
历经十余年的发展，杰科现有两千余名员工、现代化的生产基地及雄厚的研发实力，产品涵盖数字高清机顶盒、网络高清播放器（IPTV）、蓝光播放机、平板电脑等。它的服务政策是怎么样的呢？尤其是售后这一块。
1、售后承诺：杰科公司明确提出建设“一切以客户为中心，涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”，并将“全程服务”打造成业界最优秀的服务品牌，为消费者带来真正的利益。
杰科始终把服务作为企业发展的重要组成部分，“以人为本，以服务为本”，在国内31个省市自治区中建立了115个售后服务中心及3000多个售后服务网点，特设400服务热线，由专职人员负责接听处理客户意见，在24小时内，回复客户提出的问题，为杰科产品的广大用户提供方便快捷的服务。
2、社区运营：杰科社区是杰科电子特意为用户打造了一个交流平台，它不仅是企业对用户的一个对话窗口，也是用户相互之间学习交流的场所，但是事实却告诉我们杰科电子在这一款做的真不怎么样。
截止到目前，整个杰科社区会员只有4924人，帖子数仅有4348个，作为一个“知名”的品牌，为什么这里如此的冷清呢？是没有那么多用户，还是说用户不愿意集中到这里来，为什么。与开博尔社区、海美迪社区、天敏社区等品牌相比，人气相差了十数倍以上（有兴趣的朋友可以自己看看）。
3、下载专区：据笔者的了解，杰科电视出产的网络电视机顶盒型号非常多，不下数十款，但是其固件升级包仅有29项，是因为固件已经非常完美不再需要升级了，还是没有足够的人力去维护运营，或许只有杰科电子自己知道答案。
杰科销量最好的网络机顶盒好不好用
杰科网络电视机顶盒怎么样 好不好详细分析
杰科R1二代
据笔者的调查，目前杰科盒子销量最好的一款产品是杰科R1二代，价值169元（非常低的价位），但是它在各大网站宣传的时候都明确的指出它能够支持4K播放，但是在测试的时候却对4K视频束手无策。
杰科R1二代内置华数TV，支持电视直播与视频点播，还是较为让人满意，但是从无用的网络购物及幼儿教育，到不能玩的游戏及不能播放的4K视频，都让笔者失望透顶。不过根据其价格来看，也就不能做太多的苛求，买来观看电视直播及视频点播还是够用的，并且运行流畅度会相比双核产品有所提升。
（该段内容截取自某第三方平台的评价，查证时可将该段复制，然后在百度中搜索）
点评：杰科网络电视机顶盒好不好用，笔者这里不好评说，因为只用过他家的几款产品（仅限线上销售的产品，质量非常不错），但是从品牌知名度而言，与开博尔、海美迪、迪优美特、英菲克、百度、天猫、小米等盒子相比还是有些差距的。
这里笔者提醒依据：目前杰科家的某些产品在网络上的信息并不是很多，尤其是使用教程类的，如果你决定购买了，可首先在网络上查询下是否已经有使用方法的信息，购买其他品牌的老款盒子产品时也可按此操作。