你好!第一:格力空调是免费安装的,你在国美购买了格力空调,就应该由国美免费给你安装。至于安装时间的话应该事先商量好。第二:格力挂式空调机器本身配铜管是3米。如果3米不够,需要另外加长的话是要消费者自己掏钱购买的。这个是按米算的,在原来3米的基础上加了多少管就收多少钱。第三:格力空调出厂是不配备室外机支架的,如果客户需要的话可以自己购买,也可以向你购买空调的地方购买。加长铜管跟室外机支架是要另行收费的。这点的话是销售人员的疏忽,事先没有跟客户协商。 但是有时候如果你购买空调时在价格上还有余地,可能商家会附带送套架子给你,实际上这就是羊毛出在羊身上的道理。需要注意的是 支架是商家赠送的 而不是厂家配备的。希望我的回答对你有帮助