你的西门子没型号只能靠估算了,冰箱有零度保鲜室(又叫生物保鲜室），是三门电脑控温的冰箱，对吧？两门电脑控温和机械温控器的西门子没有真正意义上的零度保鲜室.如果没猜错，此冰箱属三制冷循环系统的，门面上的电脑控制屏有生物保鲜的设置按键。 经常结冰的问题有两原因，一是使用习惯，经常把带水分的蔬菜水果、鱼、肉类在没加封装的情况下直接放进零度室（部分水滴结成冰）；建议以后将贮藏物先分别用保鲜袋封装好再放入零度室，一来避免相互串味，冰箱用久了也不会带异味，二来贮藏物的水分不会变成讨厌的冰,贮藏物因不失水分质量也提高了。 另一原因是设置的温度可能偏低，你可以用保鲜室设置按键（0--4度）把温度调高1度试试。 你的冰箱没问题,(只要改善使用方法) 不用加制冷剂. 供参考几位西门子机主大家好,因最近没看此页,待慢大家了,在此先道个歉.西门子三门冰箱的0度保鲜室的温度是可以在0---4度之间选择的,:先按电脑屏最上的温度设置键,、液晶亮最上一格（冷藏），再按一下液晶转亮第二格（保鲜），再按就转到（冷冻）周而复始； 转到保鲜亮才开始利用箭头键选0-----4度。希望这对你有点帮助。