1:一是服务没有开,二是步骤错装
2:检查服务
打印机需要服务
计算机(我的电脑)图标右键-----管理---服务,或开始→控制面板→系统和安全→管理工具-服务
设置下面服务为自动启动并启动
3:准备:拿出驱动光盘放入光驱或到HP官网下载完整版驱动。 一定按步骤检查安装。
①:开始---打印机和传真----点击打印机-----删掉打印任务
②:开始----控制面板---程序----卸载打印驱动和SCAN TO 。重启计算机。
③:不要插USB数据线,安装完整版驱动,当程序提示插入USB数据线时,插入线,稍候片刻,即可自动安装完毕
希望我的回答对你有帮助