本人于2013年5月份在天津市东丽区红星美凯龙恒信家私连锁店购置所代理的深圳迪诺雅枫采系列板木结合家具，一套电视柜，一个茶几，一个四门柜，一个床，2个床头柜，一个垫子，总共花费17000元， 于2014年7月中旬到货安装，安装当天就发现很多问题:1、床板与所定不符，2、餐桌掉漆及一个椅子掉角损坏，3，电视柜的抽屉上沿的横向实木尺寸问题，与主体不匹配，4，与电视柜配套的酒柜内部灯具本身是坏的。当天就与店面联系并与恒信家私华北地区服务监督进行联系，表示尽快解决所有问题，在第一安装后的第三天，师傅再次上门安装服务，更换配套的床板，修复餐椅餐桌，但是拿来的电视柜的2块横向板木严重色差，且局部有贴补的嫌疑，且有小裂纹，当时师傅以先装上，等过几天顺路安装服务在给更换合乎标准的配件，当时就先予装上，但事后师傅迟迟未予联系，等本人于2014年12月初正式搬入新家后，给恒信家私天津南开区的售后打电话更换维修电视柜的问题，售后让等电话，等了10多天，也没有消息，后来一再追问下，告诉我已经发邮件给店铺了，不知道为什么没给你回复，本来应该在三包质保期内，打售后电话不予理睬，让自己与商家导购沟通，实在不解