生活家地板投诉电话是400-889-8299、800-999-3693。
秉持为消费者负责的态度,为了使您在售前、售中和售后三个阶段都能明白消费、享受金钥匙的超值服务并在出现疑问时有正规的维权渠道,生活家特针对上述情况发表如下声明和建议:
1、生活家产品正品均为生活家四大工厂生产制造,每一件产品的外包装上都印有惟一的防伪编码,消费者可使用防伪编码查询您所购买的生活家地板是否为厂家生产的正规产品;
2、生活家旗下生产的地板产品有强化复合地板、实木地板、实木复合地板(多层实木地板)、生态地板和石塑地板,品牌涵盖“生活家地板”、“生活家•巴洛克地板”、“生活家•曼宁顿地板”和“生活家•达芬奇地板”。生活家生产的每一类产品都经过国家权威检测中心检测,各项理化性能均达到相应的国家标准,消费者可向当地生活家地板专营店提出查看要求,或进入生活家官网“公司荣誉”页面查询生活家地板相关质量检测证书。