你好，
分2种情况：
1、完全不着火：可能是水压太低。或煤气堵了。
2、瞬间着火，但咔哒一声就熄火，可能是防意外熄火自动关闭煤气装置故障，有可能是探头问题，正常时，着火后将探头烧热，自动气阀吸住畅通，一旦坏了就吸不住了，所以，咔哒一声，熄火了。
先把你的冷水笼头出水的大小和热水这边出水的大小比较小，如果热水出的很少，就是热水器的进水口堵塞了，如果差不多的话，就是微动开关不复位了，
我们遇到这个情况，一般是听声音，如果有电脉冲点火的声音，问题就不大，如果没有，先看微动开关，再看脉冲和变压器.
另外，检查电磁阀工作了吗？如果没工作，有可能是控制器或者电磁阀坏了，如果工作了，则有可能是没气了，或者气路堵了。
推断了下是总成里面的气路有问题，气没有进入吧，最后是试着敲击总成几次，居然真的好了（疑似气路积碳所致）。
希望我的回答对您有所帮助！