燃气热水器和许多产品一样，使用应遵循一定的规律，只要按照规定安装，按照正确的程序操作，做到通风换气良好，使用起来就会很安全，它就会方便生活、造福人类。在过去发生的多起热水器死亡事故中，有80％的原因是与使用不当有关，因此，用户必须做到正确使用燃气热水器，以确保安全。
一、由于燃气热水器属一种特殊的安全型产品，其使用的燃气属易燃易爆的气体，如果出现漏气，当达到一定量时，再遇到明火从而导致火灾等事故的发生。所以，除了在燃气用具安装时严格检查产品及各管接头的严密不漏气外，用户在使用时要注意：
（1）如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭；
（2）当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次；
（3）由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决。
二、燃气安全燃烧后，从理论上讲产生二氧化碳和水蒸汽，但实际上仍有微量的一氧化碳产生。一氧化碳属于有毒气体，在正常燃烧时，烟气中一氧化碳的产生量很少，只有0．1％左右，再放入大气中稀释，其含量会非常低，对人体不会造成危害。但当浓度达到一定程度，会使人产生中毒现象，轻者头晕、呕吐，重者会导致死亡。
怎样来控制一氧化碳浓度的增加呢？首先，要保证热水器的产品质量，从目前国内生产的燃气热水器质量来看，其燃烧产生的一氧化碳一般都比较低，能够保证人身安全。但更重要的是，一定要保证安装热水器的房间空气流通，使热水器燃烧所产生的一氧化碳、二氧化碳等废气及时排到室外，使室外的新鲜空气及时补充进来，所以无论使用什么型的燃气热水器，在使用时一定要打开通向室外的窗户。
三、在夏天使用热水器时，由于自来水的温度较高，使用热水器的水温调节装置无法调到合适的水温，而使热水温度偏高。此时可将热水器前的阀门适当关小一些，从而保证调到合适的水温。
四、在冬季北方较寒冷地区，热水器容易被冻坏，所以在较长时间不使用热水器时，应将热水器内的余水排放干净。
五、燃气热水器的产品说明书都有很详细的安装、使用说明，应认真阅读，正确使用，确保安全。
严格禁止私自或非专业人员拆动燃气热水器内部结构部件。在使用中发生异常请及时联系专业维修人员进行检查和维护。
安装使用液化气热水器，一定要注意选购好的减压阀。安装使用电热水器，一定要有可靠的接地线。
按国家规定热水器的使用年限是6—8年，使用6年以上的能率热水器热效率仅为出厂时的一半，耗气量提高了一倍，而且原件老化容易造成回火熄火安全装置失效等问题。同时更导致燃气燃气直接泄漏，从而产生大量的有害气体即浪费又危险。广大用户应树立安全高于一切观念，逐步淘汰烟道式热水器，推广使用安全 节能 环保 的强排热水器。