亲，您好！感谢您对九阳的支持。非常抱歉给您带来了麻烦！您的机器很可能是进水受潮，继电器，电脑显示板等原件不良，九阳产品实行全国联保。您可以到当地九阳售后服务部，让工作人员帮您检查一下。如仍有疑问，请与当地九阳售后服务部联系，这样说的话原因可能很多，如果排除硬件损坏的话，单就操作原因，可能是：你看看水位是否在上下水位线之间，是否是水加多了或者加少了。机头与杯体放置时，微动开关是否对准了。如果操作没有问题，那么可能是硬件层面的损坏，那就最好是和售后取得联系了，问题应该不大~~~再次感谢您对九阳的支持，祝亲天天快乐哈！谢谢！