太阳能有两种上水方式：自动和手动上水。
自动上水：当太阳能水温超过60摄氏度且太阳能水箱未满时；临时停电或者断开控制器电源再次通电时；太阳能水位不足时都可能自动上水，水系经电磁阀控制，水箱加满后电磁阀自动关闭。
手动上水：把混合阀扳到加水位置，实现向太阳能水箱加水，水箱加满后再把手柄扳回原位。（混合阀手柄以冷水热水分界处旋转180度为向水箱加水位置）
太阳能水箱不能上水的原因：
1、水压不足或者水源水位未超出水箱水位，产生负高差现象。
2、管道堵塞。
3、电滋阀故障、不能开启。
解决方法：
1、提高水源水压和高差值，使其水位高于太阳能水箱水位。（城市自来水一般不会低于4个压，既然能满足居民正常用水，就不会出现负高差现象）
2、检查疏通上水管道。
3、维修及更换电磁阀