为什么要使用文件证书保管箱功能?
答:由于文件证书本身是保存在个人电脑上,容易遭到误删除操作、病毒侵害、他人盗用等等,从而可能对文件证书用户正常使用网银带来困扰。文件证书保管箱可以为文件证书的存储和用户使用网银提供更高级的安全保护,是目前较为先进的文件证书安全措施。
文件证书保管箱的密码忘了该怎么办?
答:如果您忘记了您的文件证书保管箱密码,您可以持本人身份证去我行任一营业网点请柜台人员对您的文件证书请进行重置操作,然后再登录个人网银重新下载文件证书和启用保管箱即可。
如何启用文件证书保管箱?
答:如果您已经拥有文件证书,则可通过登录个人网银,在"安全中心—>证书管理—>文件证书管理"菜单目录页的"启用保管箱"标签菜单页上进行启用保管箱操作