1. 保险箱的使用只针对在酒店消费的客人使用,严禁私人占用保险箱,一经发现给予处罚。
2. 顾客对于贵重物品存放需询问清楚(如果允许可以当面查看物品),避免易燃、易爆、易腐蚀等危险物品和违禁品存放在保险箱内。
3. 现金请在前台收银处点清,并打包封起来,让客人在封口处签名确认。
4. 不允许存放在保险箱内的物品应婉转拒绝客人,并做好相应的解释,必要时可向主管或大堂副理告知相关情况。
5. 将客人所需存放的贵重物品放在保险箱内,将保险箱锁好,两把钥匙一把交给客人保管,另一把放在前台收银处。并告知客人将钥匙妥善保管好,取物时必须将两把钥匙同时使用方能开启保险箱门,如果遗失钥匙需赔偿300元。
6. 向客人告知相关规定后,在记录本上做好相关登记并做好交、接班。