智能家居产品在逐步颠覆传统家居方式的同时,也存在某种程度上的“叫好不叫座”的情况。有不少消费者直言:“虽然大多数智能家居的外表光鲜亮丽、宣传效果也不错,但它们大多停留在我们的微信朋友圈和微博里,真正把智能家居买回家的人毕竟还是少数。”中国科学院大学管理学院教授、研究生院企业创新研究中心副主任吕本富在接受记者采访时表示,主要有四大原因导致其拥有“叫好不叫座”的烦恼。由于智能家居并不是普通老百姓的刚性需求,价格也相对较高,目前智能家居对大多数国内普通老百姓来说,还只能算上是“锦上添花”而绝不是“雪中送炭”,如今还在1.0版的发展阶段,并没真正的“痛点”和杀手级应用;智能家居和云计算还没有完全紧密结合,只是逻辑驱动,而并非真正意义上的“智能”驱动,亟需呼唤3.0和4.0版本。“在使用界面方面,需要进一步考虑周全。目前在声音、手势层面的用户体验具有较大的提升空间,尤其对老人、儿童等对新兴产品和事物接受起来相对缓慢的群体来说,智能家居的使用并不十分便利。”吕本富同时表示,电子消费产品的“颜值”和品牌忠诚度非常重要,目前部分国内的智能家居品牌意识不强。
其实,智能家居并没有广告中宣传的那么“智能”,有些家居概念炒作的意味反而远远将实际应用的价值“淹没”。不少业内人士坦陈,目前,很多市场上打着“智能”家居旗号的产品往往偏离用户的实际需求,附加上几个并不成熟的传感器,和连界面设计都不完整的APP,给人一种“智能不‘智’”的感觉。“此外,有不少智能家居企业生产产品的出发点不是为了满足消费者的需求,而是单纯为了竞争。”方正科技研发中心总监陈实如表示,智能家居行业本应成为一个各个家居品牌产品之间互联互通、互相交互的平台,为实现各品牌之间设备的兼容搭建沟通桥梁,以确保不同品牌的家居之间可以无障碍地“对话”。但目前来看,各个品牌之间仍然处于“互联不通”的状态之下,唯有少数智能家居才能实现将自身的软件应用连接到其他不同品牌、不同功能的家居产品上,无法创造出全新的智慧家庭优越体验。