管理服务思路
现在小区居民在住居条件上已从生存需求、伦理需求提升到向发展和享受需求层面,有了更高的要求。
考虑到教育局小区的业主和使用者都是由教育局职工租赁,个体经营、工薪阶层或外来务工者居住群体。业主组成整体对物业管理也没什么概念,这对物业管理服务工作带来了一定的难度,所以,一般层次上的物业管理服务工作很难让业主满意。
为了在不同程度上满足业主和使用者的需求,我们应该在小区的物业管理服务过程中体现“业主利益第一位,服务内容全面化,保证物业管理服务质量”。以达到物业管理的目标:“通过自己的有效服务,提高物业的使用效率和经济效益,促使物业的保值和增值,构筑起一个有利于人与人之间沟通、人与自然和谐、人与文化融通、健康开放的工作和生活环境”。分步推动住宅小区实施规范物业管理。住宅中,不同年份建的房屋都有,总体房屋设备破旧老化,公共设施不完善,分布零散,不具备物业管理的条件。对老旧住宅小区要有计划、分步骤改造、修缮、整治,
为全面推行物业管理作好准备。第一步是重点修缮整治老旧住宅小区设施。由于规划、设计、建设的因素,配套设施不很齐全。应适当投资修缮整治,完善配套设施和公共服务用房,为全面推行物业管理创造条件。第二步是逐步改造修缮八十年代前建成的老旧住宅小区。