北京龙湖物业管理有限公司已经建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,及时处理并有回访记录,还有定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理建议及时整改。满意率达95%以上。并且可以确保共用设备管理,保证设备与机房环境整洁,设备良好,定期保养无事故隐患,还有24小时值班;设备设施齐全、完好无损,可随时起用;组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患,所以总体上北京龙湖物业管理有限公司服务还是很好的。