遥控翻页激光笔常见问题与解决方案 A、 激光不亮: 1、 请确认电池电量是否充足? 2、 电池正负极是否安装正确? B、 激光笔亮但不能遥控， 或遥控距离很短(或附加内存型号的 U 盘不能正常使用): 第一次将接收器插入电脑 USB 接口使用的正常步骤是: 接收器完全插入电脑 USB 接口后， 电脑右下角会发现新硬件， 然后再自动安装驱动。 今后再次插入同一电脑将不再安装驱动也不出现发现新硬件提示。 如果不遥控， 要么是刚开始就没安装好驱动程序， 要么是在后面的使用中接收器与电脑接触不良或者其他原因。 现在把各种可能遇到的问题详细说明如下: 1、 操作系统问题导致不能正确安装接收器驱动程序: 请确认电脑操作系统是 WINXP或 2000 以上， 某些 WIN98 需要 WIN98 的安装盘才能正确安装驱动; 另外， 某些电脑本来安装的就是简化版系统 (即没有安装 WINXP 或 2000 正常配置的驱动程序包)、 某些 WINXP或 2000 操作系统因为长期没有整理， 系统本身 不稳定或中病毒， 也会导致无法正常安装驱动程序。 另外， 在自动安装驱动过程中某些杀毒软件会阻挡安装并出现提示， 需要人工确认才能继续安装下去。 解决方案: 重装系统、 换电脑、 彻底杀毒。 如果杀毒软件出现提示， 请确认安装。 2、 接收器插入电脑 USB 接口接触不良， 正确插入后接收器上面的绿色指示灯会先亮几秒钟然后熄灭， 如果绿色指示灯一直不亮或一直亮都是接触不良的表现。 接触不良一般有三个原因: 第一、 如果电脑(特别是台式机) 的 USB 接口长期不用，很容易因为粘满灰尘或其他原因而导致接触不良， 第二、 有的电脑有好几个 USB 接口， 有的能用有的不能用， 第三、 电脑 USB 接口所在的位置较窄， 接收器无法充分插入电脑。 所以， 为了保证接收器正确插入， 请您先确认电脑上的 USB 接口能用， 最简单的判断方法就是您先拿个能正常工作的 U 盘插入试试， 看 U 盘能不能用? 如果 U 盘能用就说明这个 USB 接口没问题， 如果 U 盘不能用那么翻页笔在这里也肯定没法用。 解决方案: 换 USB 接口或换电脑。 在确认 USB 接口正常的情况下(同一个 USB 接口， 插入 U 盘能用， 但插入翻页笔的接收器不能用)， 可能就是接收器不能充分插入 USB 接口而导致无法遥控。 解决方案: 请用附带的 USB 数据线联接接收器与电脑。 3、 找不到驱动程序， 也许因为电脑系统文件不完整: 请换台电脑试试或重装系统。 4、 如果 1、 2、 3 条原因都排除， 还有可能是多套翻页笔套与套之间放错导致密码对不上。 我们产品出厂前每套翻页笔的笔身和接收器都要经过对码处理， 也就是说每套都有一个唯一的密码， 如果套与套之间的接收器和翻页笔交叉使用， 就不能识别密码， 遥控功能当然就不能使用。 解决方案: 请您保管好自己的翻页笔， 不要与同事的翻页笔拿错装错; 如果已弄错， 请把可能错的的几套笔的接收器一个个交换并再测试。 5、 周围环境有强烈电磁波干扰， 也会导致遥控暂时不灵。 解决方案: 请用 USB 线连接接收器与电脑， 增加接收器与电脑主机距离， 以减少电脑主机电磁波对接收器的影响。 其他如音响、 扩音机、 功放机、 投影机电器设备等都会对接收器产生电磁干扰， 请尽量远离以上机器设备、 或将机器设备暂时关闭， 待电磁波干扰停止后即可恢复正常工作。 6、 金属屏蔽: 某些电教柜是全金属做的， 如果接收器放在金属柜内部就会直接影响遥控效果。 解决方案: 请用 USB 延长线联结接收器与电脑并把接收器放在金属柜外面即可避免此问题。 7、 某些电脑(如教室电教柜里的电脑) 都已经安装一条固定的 USB 延长线， 这种情况下请直接把接收器插入该 USB 线插口使用， 不要再同时使用本产品配备的 USB 延长线。原因: 接收器(或 U 盘) 正常工作需要恰当的工作电压， 在接收器(或 U 盘) 与电脑之间连一条 USB 线时电压是正常的， 如果在接收器(或 U 盘) 与电脑之间连接了 两条或更多USB 线， 会导致接收器(或 U 盘) 的工作电压偏低， 从而无法正常工作， 其表现就是无法 遥控或 U 盘无法使用。 解决方案: 如果一定需要 USB 延长线才能正常联接接收器 (或 U 盘)， 请只用一条 USB延长线， 并请确认该 USB 线能正常传输信号。 8、 电脑中毒: 电脑中毒也会导致遥控不能使用， 如果您用的是带 U 盘的遥控笔， 则可能导致 U 盘感染病毒， 甚至可能破坏 U 盘内已有的文件。 解决方案: 彻底杀毒。 9、 接收器非正常拔出: 带 U 盘的接收器一定要先正常删除硬件再拔出， 否则容易导致U 盘内文件丢失或损坏。 10、 同一台电脑反复插入拔出接收器: 同一台电脑反复插入拔出接收器的同时也会反复安装和删除硬件， 这也会对占用大量系统资源， 严重的有可能导致电脑死机。 解决方案: 重启电脑。 11、 其他: 电脑同时打开的程序或文件较多占用系统资源很大时， 或电脑配置较低时，请不要连续快速按动翻页键， 因为这时候电脑无法快速处理遥控指令， 有可能导致电脑死机。 C、 电池使用注意事项: 因产品包装是小皮包， 把翻页笔放进去拉上拉链后会比较拥挤， 如果这时翻页笔的电池没取下来， 很容易造成翻页笔在包内长时间处于激光亮(耗电) 状态， 所以很快就会把电池耗费完。 解决方案: 不用时请记住把电池翻页笔里取下来再放进小皮包， 或者将其中一任一节电池的正负极反装。 另外， 翻页笔放入皮包时请避免将橡皮带压住翻页笔的任何按键， 否则长时间按压可能会加速按键老化从而影响使用。 D、 激光安全管理措施 危险警告: 激光对眼睛会产生损伤， 特别是长时间照射眼睛， 其损伤程度可能使眼睛视力降低， 甚至完全失明。 解决方案: 1、 管理使用激光笔必须由专业(职) 人员来进行， 未经培训教育人员不得擅自 开启使用绿光笔， 特别是千万不能给小孩子玩耍。 2、 使用激光笔时， 激光亮点请尽量在投影幕范围内移动， 激光束路径应绝对避开正常人站立或坐着时的眼睛的视线。 3、 养成良好的使用激光笔习惯， 不指示时请不要按着激光笔不松手， 否则在双手的无意识运动中也许会将激光照射到别人的眼睛。 E、 售后服务: 产品质量问题(未自行拆卸、 电池漏液、 摔跌、 浸水等前提下)， 三个月包换一年保修。自行拆卸、 电池漏液、 摔跌、 浸水等人为原因造成的损失， 或过保修期， 将收取维修费用。 F、 备注:请将本文件备份于电脑硬盘以备不时之需。