你可以拨打公积金热线,通过语音提示输入你的账户和密码查询,不要转人工,人工是无法处理的。账户和密码是在你贷款面签是给你的一份三张纸钉在一起的材料中,如果丢失了,你只有去贷款中心二楼办理(城8区的,远郊的去当地管理部办),流程:咨询台拿号-----等叫号。提示一点必须本人持身份证和借款合同才能办理,他人不得查询,其实我也可以帮你查,但是这违反了保密协议的规定,侵犯他人的隐私,我就下岗了,呵呵!祝你顺利。
电话流程:拨通后按1(个人贷款业务)---按1(通过账号和密码查询)---按2(还款查询)---按2(查询已还本金和贷款余额)