12月29日，家住加州郡府的刘先生向媒体反映：“我在三森建材城香港厅一家名为米塔尔木业的店内购买了木门、橱柜、衣柜等家具，到货后发现明明买的是实木家具，等陆续安装时发现柜门以及隔板、围板却全是复合材质。而且家具存在雕花粗糙、柜门上有缝隙、瑕疵等问题。”
12月29日，家住加州郡府的刘先生向媒体反映：“我在三森建材城香港厅一家名为米塔尔木业的店内购买了木门、橱柜、衣柜等家具，到货后发现明明买的是实木家具，等陆续安装时发现柜门以及隔板、围板却全是复合材质。而且家具存在雕花粗糙、柜门上有缝隙、瑕疵等问题。”
花近7万订购家具竟都是“问题货”
日前，记者来到刘先生家中，他拿出购买家具的订货单以及缴费单据，订货单上写有地柜、吊柜、罗马柱、帽头以及围板均是实木材质，单价为每平方米650元。刘先生说：“9月份我们在这家叫米塔尔木业的店中交付订金，订购了近7万元的家具，包括木门、衣柜、橱柜以及踢脚线，其中衣柜、橱柜、吊柜等商品该店负责人表示均为美国红橡实木材质。12月5日到货后将货款全部交齐。”到货后，刘先生发现定制的10个木门上的雕花全部有瑕疵，刘先生指着家中已经安装好的木门说：“购买时，看到店中摆放的家具雕花十分精致，没想到安装时发现10个木门上的雕花全部都有问题，色泽、雕刻的工艺都和店中的不一样，根本就是以次充好。还有一扇功能型隔音木门其实不隔音。”发现问题后，刘先生的家人与店主沟通，店主表示可以为木门上的雕花进行美容。但在安装其他橱柜、衣柜时，刘先生还发现原本定制的4扇白色柜门，送来的居然是棕色的，其他柜门上还存在缝隙、瑕疵问题，而且还有许多材料没有到货。
工人在安装时告诉刘先生，10余块围板、隔板全都是复合材料，柜门也不是纯实木的。震惊的刘先生当即锯开一块木板，发现确实不是实木材质的，而是价格便宜的澳松板。对此，刘先生一家先后与三森建材城和米塔尔木业进行沟通，但一直未得到满意答复。
家具店称“厂家做错货”愿调换
当日，三森建材城客服经理与米塔尔木业的负责人刘女士来到刘先生家，对于雕花的瑕疵问题，刘女士表示可进行美容，而对于10余块围板、隔板等不是实木的，她说这是厂家做错货了，这些是纤维板，如果刘先生同意，可以进行调换。而对于柜门是否为纯实木的，刘女士表示实木门板的基材是实木框，中间的芯板都是复合材质，表面贴的是实木皮，当时已经跟客户介绍了这种材质是实木材质，而全都是实木材质的门板叫纯实木门板。三森建材城的客服经理告诉记者：“实木的问题你可以从百度上搜，就是这样的。”对于此事的相关情况，三森建材城以及米塔尔木业相关负责人均以有权拒绝采访为由，拒绝了记者采访。
刘先生表示，购买时没有听到销售人员介绍实木门和纯实木门的区别。“购买时我就认为实木就是全都是木质，而不是掺杂复合材料的材质。”刘先生说，米塔尔木业家具的问题太多，经过协商无法达成一致，目前因为家具问题已经耽误了装修工期，刘先生的唯一诉求就是全部退货，并且就此问题已向工商部门进行举报，正在等待调查结果。
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