一位在制造行业工作了6年多的资深人士，经历了一场由集成灶的售后纷争引起的轩然大波。之后，他颇有感慨写下了一句值得大家深思的话：“无论你爱不爱那碗饭，一旦拿起，请尊重它，端好它，天经地义。”对此，潮邦集成灶负责人表示：一款好的集成灶除了追求净烟效果、燃烧效率、外观结果等，更应该重视产品的品质，使用过程中是否有安全隐患。
1.除了净烟，还要有什么？
“我的产品外观时尚，油烟处理效果好，还可以智能操作，简单方便，为什么不来买？听听消费者怎么说吧。“以前的火灶，老是打火不灵，有时候要尝试好几次才能成功。油烟机吸油烟时嗡嗡的响，吸的不算干净，还吵的头疼。集成灶确实能解决这些，但是如果用不了多长时间就出问题，价格也不便宜，那还是用以前的吧。”从这位用户的谈论中，可以看出，耐用的集成灶才能彻底收服用户的心，三天两头出问题，还不如用以前的老灶具。所以，潮邦集成灶在生产过程中，专门配备了检测转速仪、智能风速仪、测漏仪、六合一电器综合测试系统、臭氧分析仪、气象色谱仪等专业检测设备，对产品各项指标进行严格检测，保证产品质量的零缺陷。至今没发生过产品质量问题，才得以在市场上保持100%的好评率。
2.除了产品使用安全，还有人身安全
集成灶在发展初期，发生过集成灶爆炸事故。所以集成灶的使用对人身安全的影响也受很多人关注的。仔细看潮邦集成灶，会发现潮邦集成灶将安全措施落实在产品各处。从插座的漏保插头，提供安全双重保护开始，灶具安置熄火保护装置，只要出现意外熄火，灶具自动关闭气源；还采用气敏头，漏气时立马自动关闭气源，并发出警报，避免因不知漏气而引起煤气中毒或爆炸等危险事件。相关措施，还包括童锁设置，防止儿童误操作，引起不良效果。
3.出现问题，怎么办？
有人说，什么东西都会坏啊。是的，任何一款产品都会出现老化，或因环境因素导致使用不良等情况，这个时候，消费者期待的是厂家能够给予解决，而不是推脱责任或冷处理。而潮邦针对产品维护提出的十五大配件终生免费更换，也是保证消费者在使用过程中不会出现有问题得不到解决的现象。从推出到现在，用户安心了不少，在购买时也没有后顾之忧，潮邦集成灶也在诚信经营的理念下，迅速壮大。
作为生产者，我们可以从生产源头出手，高质量，严标准，给消费者把好第一关；我们可以从服务政策出手，态度诚恳、贴心务实；但是请千万不要等问题出现了，对消费者出手，避重就轻，推卸责任。（文/瑞丽家居）
