近日，枣庄的徐女士向记者反映称，她购买的力诺瑞特太阳能，使用了三年多一点的时间，突然不能用了。而且，同一天，她所在的小区有三家的太阳能同时都坏了。
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据山东人民广播电台《有事大家帮》报道，徐女士家太阳能的内胆保质期是三年，刚刚过保质期。为此，徐女士找到了当时购买太阳能的地方，销售人员说力诺瑞特太阳能内胆用十年不成问题。像徐女士这种情况，才用三年就出问题的，没遇到过，但是由于出保，徐女士需要花2000块钱再重新换一个。
对此，徐女士认为，她购买的太阳能6000块钱，这么大的品牌才用了三年，就要花2000块钱换内胆，换了之后保质期才一年，非常不合理。
徐女士表示，太阳能出问题的那天，天气特别冷。但是她咨询了力诺瑞特售后人员，对方表示，不是天气的原因，是因为高层水压不稳，有时候大有时候小，把内胆给冲破了。
对于售后人员的这个解释，徐女士认为并不合理，她说：“因为力诺瑞特本身属于高层的太阳能，价格6000块钱比较高。我觉得他应该是在符合水压波动情况下才能去安装这个东西。”
徐女士觉得是太阳能的质量有问题。她所在小区是一起安装的力诺瑞特，她觉得这批产品有问题。希望厂家能给出合理的解决方法。
