海尔集团轮值总裁周云杰：做变革与创新的先行者
转型：海尔已进入第二阶段
海尔互联网转型已有十年左右的时间，经过第一个阶段从封闭科层企业转型到开放创业平台，海尔现在已经进入第二个阶段：小微自演进阶段。“为什么说第一个阶段基本做完，我们已经把组织变成网络化组织，很多小微已经成长起来了。”周云杰表示，在第二个阶段，他希望每一个小微可以通过自演进不断做大。海尔的规划方向是每一个小微都能通过海尔平台来运作。在平台上，小微可以实现资本开放，人力资本开放，业务开放，最终变成一个完全独立运营的主体。
谈到自演进的概念，周云杰引入了一些管理大师的观点：企业终将灭亡，而城市不朽。之所以这样，因为城市是一个不断演进的生态系统。在周云杰等海尔人的理念中，小微也应该变成这样一种生态，遇到问题后具备自我调整的功能。要做到这一点，小微需要和用户连在一起。用户可以给它压力，驱动小微去整合外部一流资源。而这要依靠整个生态圈做大，吸引更多生态人才，越来越多的生态人才又会促进这个生态不断发展，这样可以形成一个机制、流程不断优化的自演进体系。
变革：直面压力颠覆前行
根据一月份海尔发布相关数据，在销售方面与去年同期相比有所下滑，周云杰也没有避讳这一点，坦承在目前的经济环境下转型确实存在一些压力。“海尔不管怎么转型，销售增长的问题，以及未来我们销售结构转变的问题，都要面对。”周云杰说的很直白。但他同时也指出，未来的企业不可能光看一个企业规模，整体还是要看背后的用户资源以及用户资源黏性。他援引了张瑞敏的一个形象比喻，大企业转型好比是自己跳悬崖，关键就在于能否在落地前造好飞机让自己飞起来。但又不能不跳，不跳就会被淘汰。所以海尔选择自己创造挑战，主动变革。
国外一些管理大师，如凯文凯利、加里哈默等人，都对海尔的转型探索表示了赞叹和认可。李克强总理与山东团代表交流过程当中，也特别提到了海尔。总理谈到，海尔已经把过去的制造模式、销售模式全部颠覆，同时还提到了海尔全员创新，开放式创新等内容。这些都让海尔充满信心。“我们在摸索一个别人没有走过的路，可能我们在走的过程中是扭秧歌，走三步退一步，甚至退两步，但不管怎么说我们是前进的，按照一个正确的方向前进。只要这个方向对的，我们就有信心一步步的把它做的更好。”
创新：连接用户以诚信为基础
谈到创新，周云杰表示应该以用户需求导向来驱动创新，不能再简单的依靠技术导向。传统产品开发模式，主导因素是痛点思维，注重解决用户现在使用产品过程中的痛点。现在更多的是要培养用户的习惯。海尔通过互联工厂直连用户，让用户可以实现设计研发制造的全流程参与，在这个过程中实现创新，创造新的产品新的需求。要让家用电器变成网器，实现产品本身和用户的交互。
另外，周云杰还建议构建以诚信为基础的质量体系。他认为，一个国家，一个企业要树立品牌意识，树立自己的品牌价值观。“海尔一个做品牌的企业，现在一些国内的品牌甚至国际大品牌都不断被曝出一些诚信问题，不要认为没有出现在自己身上就漠不关心，出现的这些问题同样也是每一个企业需要反思的内容。总体来说，海尔发展过程当中是以品牌为核心推进企业发展，品牌永远是一个企业的生命线。”
