2020年4月23日，2020贝壳新居住大会在线召开。会上，贝壳找房CEO彭永东宣布，贝壳找房将进入家装行业，推出全新家居服务平台——被窝家装。
“被窝家装，对我们而言既是房地产交易服务后的自然延伸，也是我们新家装在北京市场的一个尝试。”发布会上，彭永东表示，这一赛道也属于非常大、有非常多改进的空间，对贝壳找房来说，这也属于先慢后快、先难后易的事业，“要耐得住寂寞，才有可能重新定义，重新让这一行业有更多的标准。”
据悉，被窝家装致力于为用户打造“以标准精工实现个性设计”的家装新体验。在被窝家装APP上，用户既可以选择独立设计师，又可以选用局装、整装套餐来构绘理想的家，而施工交付环节则统一由被窝精工，提供标准化服务以确保交付质量。此外，被窝家装还实现了装修全流程线上可视。从进场到竣工，被窝家装将复杂的装修流程拆解成一系列的服务标准。
链家贝壳推出的“被窝装修”怎么样？
用被窝施工，目前水电阶段，详细聊聊目前感受
1.无增项可以这么理解，该收费的都会收费只是话会说在前边，而且明码标价，我卫生间原有半面墙体的防水拆除12块钱也都算进来了，大家自行感受。
2.前期销售态度好套路不多。
3.绑定设计师，设计师的角色很重要，但得是有能力的设计，我遇到的一般，态度好。
4.工长：模式基本是外包，但是被窝会通过管家来把控过程，之后还有验收，质量的基本下线是有的，但工长这个物种别指望他在没人盯着的情况下细节也严格按照标准进行。
5.管家：这是我目前觉得最满意的地方，他负责直接跟工长对接，立场比较中立，效率很高，很有条理，不管出发点在谁的利益上，总之问题都能得到快速解决并推进，直接避免了客户跟工长沟通不畅的问题。
6.10年质保：装修过程中责任划分的很清楚，比如我的吉博力马桶安装需要剔槽，被窝不管，他们担心以后马桶出问题出现扯皮毕竟他们要10年质保呢；我想吊8公分平顶，被窝不管，说最薄12-13公分，薄了可能出问题。也是，毕竟10年质保呢…当然这也能证明他们真的有诚意10年质保不是吹的
7.马桶和吊顶的问题都解决了，马桶后来多花了150的剔槽费给吉博力安装工人；吊顶我自己在抖音找到了新方法，就是用60轻钢龙骨➕u型安装卡，管家积极协调找到了工艺研发小组确认了这种方法没问题，7-9公分就够了。整个过程响应很快，不到一天就确定了。
8.更新的越来越没逻辑了，哈哈。工长还是鸡毛蒜皮的事都跟我提钱，不过我只需要说一句话:费用的是您根管家说吧，我家买的水电全包。
9.家里已经装修完了，总体感觉跟大家简单说说，中间的很多细枝末节的事不好描述，朋友来我家看都会惊叹，硬装细节太到位了。其实是被窝的高标准，也是我的严要求共同促成的，被窝标准再高也会有遗漏和执行不到位，我的要求再高，装修公司配合度不行也达不到预期。
选被窝的优点就是有安全感，不会跑路，不会撒手不管，管家有明确的判定标准，工长的问题工长必须解决，业主的问题只要加钱也能解决，工艺做不到会去想新工艺，隐蔽工程也不用担心会埋雷。我家运气不算太好工长比较难沟通，但因为管家的存在不会有僵局，管家一直在高效推进，另外被窝的管家真的很负责，竣工验收之后依然积极帮我解决掉灯移位的问题，没有丝毫懈怠。个人感受，不同管家不同工长可能会有不一样的结果和感受，大家自行斟酌哈
