近日，中国质量万里行促进会对北京地区公众(公共)服务质量进行暗访。今天上午，公开了查访结果，其中售后质量问题集中的主要在手机、空气净化器、净水器行业。
近年来，随着消费者对大气污染、水污染危害认识的不断提高，空气净化器、净水机一跃成为很多家庭的必需品。在中国质量万里行促进会的暗访调查下，发现空气净化器厂商不注重本身产品质量，而是一味夸大产品其它功能。很多厂家都宣传自己的产品具有氧吧、负离子功能。经调查负离子功能其实只是在电控部分增加了一个负离子的发生器，这个发生器采购成本不足5元，但是厂家可以把销售价格提升几百甚至上千元，且对消费者健康无任何实际意义。
此外，调查组在对各地电器卖场暗访时发现，几乎所有厂商都声称旗下产品可以净化空气中的PM颗粒物、消毒、杀菌、除甲醛，甚至不少厂商都宣称净化率可以达到99.9%。然而在与业内专家座谈时发现，这些仅仅是厂商在宣传上偷换概念、夸大宣传技术指标、误导消费者的一种手段而已。虚标、虚假宣传也成为目前空气净化器市场上最大的问题：
市场上的空气净化器多以被动式滤网过滤为主，滤网作为空气净化器最核心的部件，定期更换必不可少。然而滤网的真正使用寿命尚无标准、行业难以界定。比如同样一台机器北京雾霾严重只能用3个月，在海南就能使用1年以上。一些厂家不顾实际情况夸大滤网使用时间。例如：某日资品牌宣传自家滤网能用10年(实际是以日本环境来界定)，导致消费者未及时更换滤网，家中受到二次污染。再有许多厂家宣称使用进口HEPA，以推高销售价格，实际上是否进口的，消费者无法判定。
