昨天，曹女士接到一个自称电商平台客服人员打来的电话，称她在某家电电商平台上订购的冰箱，由于系统故障影响派送，需要退货后重新订购。然而，曹女士很快发现，打来电话的并非官方客服，自己是被骗子盯上了。
最近，曹女士刚刚搬进新家，正忙着采购必备家电。前两天，她在一家家电电商的手机客户端上，下单订购了一台冰箱，并在线完成了订单支付。昨天下午4时许，曹女士接到了一个电话，对方称自己是该家电品牌的客服人员，因下订单时客户端后台网络出现了故障，导致订单号和物流号无法匹配，影响了冰箱的派送，需要客户根据客服提示操作，退货后重新订购。“他说挂电话后会给我发一个确认信息，让我点击确认，后台会自动关闭交易，然后我再重新下单就可以了。”听到这里，曹女士觉得有些不对劲，她又重新看了一眼手机界面，发现来电号码是一个归属地为广东广州的手机号码。
保险起见，曹女士挂断电话后又拨打了该电商平台的官方客服电话，了解订单详情。客服查询后告知，订单状况一切正常，冰箱在正常派送途中，预计当晚便可送到。曹女士这才明白，自己差点上当受骗。官方客服表示，近期确实有多位顾客反映，在平台下单后接到冒充官方客服的诈骗电话，疑似平台登记的顾客信息遭到了泄露。
