日前，开福区湘江豪庭5号栋的业主胡女士致电本报广厦热线投诉称，其2014年9月份找到科盛幕墙公司来做幕墙阳台和阁楼，并交了43000元的工程款，但施工工程至今没有完成，而且已经安装的采光顶都已经下沉了几厘米，导致她家里整个装修工程都停滞了一年多。接到胡女士投诉后，记者就此进行了调查，并请法律人士给出了相关建议。
根据胡女士用一根木棍做的参照，玻璃采光顶的中间部分确实要比四边下沉了一些。
投诉：不按图纸施工，幕墙下沉
“我现在怀疑科盛幕墙公司在施工中偷工减料，幕墙承重结构发生变化，从而导致上方的采光顶下沉了几厘米。”胡女士说，本来图纸上有三面幕墙，结果现在却少了一面。“幕墙玻璃本身就很重，再加上装在上面的空调主机，缺少了支撑肯定要下沉的。”
胡女士称，双方签的合同上注明要使用凤铝铝型材，但现在科盛幕墙公司却擅自使用假冒材料，合同上约定的材料规格和颜色也和现在已经搭建的不同。
为此，胡女士提出要求，施工方需要退还其已交的钱款，拆除已建的采光顶和幕墙型材，同时还有赔偿因使用假冒伪劣材料造成的损失和停工费、误工费等20000多元。
调查：确有下沉，施工方也承认
近日，记者来到位于开福区金泰路上胡女士还没有装修完的房子，现场对胡女士投诉的情况进行了调查。记者发现，对于幕墙下沉情况目测无法察觉，但胡女士用一根木棍做参照时，采光顶的中间部分确实要比四边的低一些。“这些情况施工方都是承认的，原因就是没有按图施工，少了一面墙。”胡女士说。
记者发现，采光顶的骨架外边缘分别钉在了外面的两个立柱上，而中间部分则是悬空的。而位于两侧的砖墙上部也没有和采光顶接触，所以没有起到承重作用。
根据胡女士所提供的合同，记者联系了科盛幕墙的一位赵姓负责人。对方称，采光顶下沉了大概两三厘米，属于正常情况。目前他们正在和胡女士协商解决该纠纷，但只接受退还工程款20000元和拆除部分不合格幕墙的要求。“双方诉求差距较大，我们也希望走法律途径解决。”该负责人说。
律师：检测后确有问题可投诉、起诉
湖南君信律师事务所律师张国说，如果业主认为施工材料、施工效果都不符合合同约定，可向质检部门提出检测要求，但要预先承担相关费用。若检测结果证实确有问题，则由施工方承担此费用。同时，业主也可据此检测结果向工商部门提起投诉。
而对于双方并不统一的协商条件，张国律师认为，要么双方继续商谈，要么通过法院起诉进行解决。
