林先生家住福机新苑，前几天，他在一家格力电器专卖店里订购了一台空气能热水器，双方约定免费安装。昨天上午，工人上门查看现场后却要1500元的安装费。
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昨日，记者也联系了这家格力电器专卖店。商家一名负责人表示，林先生要求安装的位置比较特殊，难度大危险性高，需要多人协同合作，因此才提出收取安装费。林先生不能接受这笔安装费他也能理解，因此同意退货处理，但工人送货上门的运费应该由林先生支付。经过工商部门协调，商家同意将运费减至50元，但林先生依旧不认可。
原标题：上专卖店订购热水器 承诺免费安装上门却要收费
