市民钱小姐在某电商平台选购了一套红苹果牌家具。与她在红苹果专卖店询价相差近1000元，想着该网店是“双钻”卖家，买家评价不错，就下了单。但收货时，钱小姐发现家具除了颜色和款式与专卖店一样外，材质、大小都与专卖店有很大区别，就连上面的商标也不是红苹果。
消协工作人员表示，网购的弊端之一就是看不到实物，网络上的家具除了精美的效果图，家具材质、做工、颜色等都是“未知数”，目前比较完善的网购家具模式是线上与线下结合，但毕竟拥有线下体验馆的家具电商有限。
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